Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
Solved

Деньги сняли, а игры нет

Мною был приобретён каталог "Романтический сад" из The Sims 4. Деньги-то сняли, а игры нет. В состоянии платежа пишет "ожидание платежа". Разберитесь, пожалуйста.

  • @Lubo4ka2000

    Статус "Ожидание платежа" может длится до 24-48 часов.

    В случае, если этот статус длиться больше 2-х суток или будет ошибка, то необходимо будет обратиться в поддержку:

    1. По телефону: +74956605317.
    2. Если вы житель РФ, то можете заказать обратный звонок.

    Прошу обратить внимание, что поддержка работает только в будние дни, с 12:00 до 21:00 по мск.

1 Reply

  • @Lubo4ka2000

    Статус "Ожидание платежа" может длится до 24-48 часов.

    В случае, если этот статус длиться больше 2-х суток или будет ошибка, то необходимо будет обратиться в поддержку:

    1. По телефону: +74956605317.
    2. Если вы житель РФ, то можете заказать обратный звонок.

    Прошу обратить внимание, что поддержка работает только в будние дни, с 12:00 до 21:00 по мск.

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Получите помощь по техническим вопросам, загрузкам и скачиваниям для приложений EA Арр, Steam, Epic, ПК, Mac, Origin, Playstation и Xbox.7,081 PostsLatest Activity: 3 hours ago