Forum Discussion

simulacia's avatar
4 years ago
Solved

Дополнение Загородная жизнь не отображается как купленное

Дополнение Загородная жизнь не отображается как купленное и его невозможно загрузить. Хотя полгода назад, после покупки загружалось.
Номер заказа есть в списке заказов и отображается как завершенный.
Можно ли решить эту проблему, без необходимости покупать дополнение заново?
Кэш был почищен. И пробовала устанавливать на другой компьютер, то же самое.

  • @simulacia здравствуйте. На сайте Origin дополнение также отображается, как некупленное?

    Если вы уверены, что входите в нужный аккаунт, то следует обратиться в техподдержку. Вы можете это сделать через англоязычный чат 

2 Replies

  • @simulacia здравствуйте. На сайте Origin дополнение также отображается, как некупленное?

    Если вы уверены, что входите в нужный аккаунт, то следует обратиться в техподдержку. Вы можете это сделать через англоязычный чат 

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Здравствуйте @simulacia 

    Как вам сказали выше, в данной ситуации стоит обратиться в службу поддержки, чтобы они смогли проверить, активировано ли дополнение на данной конкретной учётной записи.

    Удачи!

Featured Places

Recent Discussions