Дополнение пропало в процессе активации кода
Приобрела дополнение, получила ключ. Активировала его через https://www.ea.com/redeem - вместо обычного результата система выдала уведомление "Ключ не может быть активирован, попробуйте позже". Подож...
Forum Discussion
EA_Yafo
Community Manager
Community Manager@TiaCriss Вам совершенно верно подсказали выше о том, что всё равно помочь разъяснить ситуацию может лишь служба поддержки. Они проверили, активировано ли дополнение на вашей учётной записи? Вы предоставляли им дату покупки вашего ключа, чтобы они проверили, был ли он активирован после этой даты или до?
Да, само собой в первую очередь я обратилась именно в службу поддержки. И в течение двух недель они вели со мной постоянную переписку, но проблему так и не решили. И да, я предоставляла им всю информацию очень подробно. Что покупала, где покупала, как и когда оплачивала, подтверждала свою почту, свой аккаунт.
Проверили они или нет - мне не известно. После моего запроса на эту проверку они в очередной раз прислали код на подтверждение моего аккаунта, и затем тишина, вот уже второй день.
В какой чат?
