Solved
Дополнения
скачала все дополнения, в игре написано что дополнение приобретены, но почему то они не работают
Перезапускать ЕА Арр пробовали? Восстановите ЕА Арр. Выберите игру в ЕА Арр - Управление Дополнениями. Убедитесь, что все дополнения установлены.
Переименуйте папку The Sims 4(которая в Документах) в The Sims 41. Если и это не поможет, переустановите игру.
