Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
10 years ago
Solved

Забыла пароль от аккаунта. Сообщение со сбросом не приходит.

Забыла пароль от аккаунта. Сообщение со сбросом на электронную почту не приходит. Зашла через другой аккаунт, попыталась установить игру там, но система пишет, что данный код уже был активирован. Что делать в данной ситуации?

  • Здравствуйте, @noub1234567890!

    Вам нужно восстановить доступ к прежнему аккаунту, на который вы активировали код ранее.
    Для этого обратитесь в службу поддержки Electronic Arts. Будьте готовы доказать, что аккаунт принадлежал именно вам.

    Способы связи с поддержкой:

    1)  По телефону: +74956605317 (с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени).

    2)  Заказать обратный звонок, если вы проживаете на территории РФ  - ссылка (график работы такой же, как и у телефона в пункте №1, поэтому кнопка "Телефонный звонок" активна только в указанное время).

1 Reply

  • Здравствуйте, @noub1234567890!

    Вам нужно восстановить доступ к прежнему аккаунту, на который вы активировали код ранее.
    Для этого обратитесь в службу поддержки Electronic Arts. Будьте готовы доказать, что аккаунт принадлежал именно вам.

    Способы связи с поддержкой:

    1)  По телефону: +74956605317 (с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени).

    2)  Заказать обратный звонок, если вы проживаете на территории РФ  - ссылка (график работы такой же, как и у телефона в пункте №1, поэтому кнопка "Телефонный звонок" активна только в указанное время).

Featured Places

Recent Discussions