Forum Discussion

Lesia-alesia's avatar
Lesia-alesia
7 years ago

Зависает The Sims 4 и компьютер

Добрый день. После покупки и загрузки последнего дополнения все работало (вообще раньше никогда не было сбоев, играю с момента выхода игры). Не заходила пару дней в игру. Сегодня обновился лаунчер. И...
Pioneer_from_ua's avatar
Pioneer_from_ua
Hero+
7 years ago

Проверяли игру целостность файлов? 

1)Откройте библиотеку игр в Origin.

2)Нажмите правой кнопкой мыши на значок игры.

3)Выберите «Обновить игру» <==> «Восстановить».

Сделает такие отчеты DxDiag - MSInfo

  • Lesia-alesia's avatar
    Lesia-alesia
    7 years ago
    @Pioneer_from_ua Добрый день. Восстановление я вчера ночью сделала. Сегодня проверила - результат тот же - комп виснет намертво (вместе с игрой) Требуемые файлы прикрепила к своему первому сообщению.
    • Jaikeu's avatar
      Jaikeu
      Hero+
      7 years ago

      @Lesia-alesia  здравствуйте. Непосредственно ошибок, которые связаны с игрой, я не вижу. Но вижу несколько ошибок типа 0xc0000005. Выполните рекомендации отсюда. Делайте все пошагово, ничего не пропуская. 

    • EA_Archi's avatar
      EA_Archi
      Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
      7 years ago

      Добрый день @Lesia-alesia 

      Вы пробовали решить проблему с помощью советов из последнего сообщения? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь. 

      Удачи! 

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Получите помощь по техническим вопросам, загрузкам и скачиваниям для приложений EA Арр, Steam, Epic, ПК, Mac, Origin, Playstation и Xbox.7,237 PostsLatest Activity: 11 days ago