Звук в The sims 4

Нет звука в игре, всё перепробовала, дрова обновляла, в настройках лазила, заметила что игры нет в микшере громкости, скорее всего в этом проблема, но как её решить не знаю.😢 Уже почти смирилась играть без звука(( 

P/S- у меня ноут, в других играх звук есть, в самой системе есть, нету только в симс 4.