звук sims 4
Продукт : The Sims 4 64х Платформа :PC Windows 7 каком языке вы играете в игру? Русский Как часто возникает ошибка? Каждый раз (100%) Какая у вас текущая версия игры? 1.79.93.1030 Какие расшире...
Forum Discussion
@Petr541 спасибо! В отчёте присутствует тьма ошибок: 0x40000015, 0xc0000005, 0xc0000374, 0x80000003, 0x0eedface. Эти ошибки могут свидетельствовать о прграммных/аппаратных проблемах. Ошибки касаются в том числе и аудиодрайвера.
Пожалуйста, проделайте шаги из инструкции ниже и сообщите о результатах.
1. Сканируете ПК таким образом:
а) https://strana-it.ru/lechashhaya-utilita-doktor-veb/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/
2. Выполните чистку системы программой Ccleaner.
3. После этого выполните команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:
а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.
5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:
а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем с правами Администратора;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:
VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012(ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);
Здравствуйте! Спасибо за развернутые рекомендации
1. Сканируете ПК таким образом:
Утилита Web вирусов не обнаружила. Что, впрочем, неудивительно, ведь у меня стоит KIS, который не пропускает ничего подозрительного.
Проверка шла в безопасном режиме.
2. Выполните чистку системы программой Ccleaner.
Выполнена, ошибок было мало, пришлось добавочно использовать WiseRegCleaner, он больше нашел ошибок.
3. После этого выполните команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Утилита некоторые файлы не смогла восстановить. Ошибки связаны только с архитектурой процессора, видимо, связанные с заменой процессора. Лог не могу прикрепить идет отказ, слишком большой, а zip "Неподдерживаемый тип расширения файла", хотя в объяснениях ЕА есть указание зиповать большие файлы.
dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
ошибок не было найдено, потому восстанавливать было нечего.
4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:
Все было сделано по инструкции
Драйвера были обновлены до последнего поддерживаемого железом. Драйвера под видеокарту более не обновляются.
5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:
Все было сделано в соответствии с рекомендациями.
Старые VC были удалены, попутно удалил visual studio C++ 2010. Сначала распространяемые пакеты поставил их из инсталятора самой игры, посчитав, что рекомендованные ЕА будут лучше. Но моя проблема не решилась.
Тогда удалил и установил последние с Microsoft.
Но это тоже не решило проблему.
6. После всех манипуляций я вновь снес игру, вычистил реестр и переустановил полностью.
Итог: проблема НЕ РЕШИЛАСЬ. Отдельные звуковые фрагменты повторяются по нескольку раз. Особенно неприятно слушать исковерканную музыку. Повторы идут с любым звуком, включая звуки интерфейса.
Установил что проблема началась примерно с 26 января этого года.Это время выхода версии 1.70.84.1020 21 января 2021 года
То есть, все указывает на то, что проблема в самой игре. Все остальные приложения после всех моих манипуляций по-прежнему звучат нормально. Звук нормальный во всех плейерах.
PS
Удалось приложить только новый msinfo32.
@Petr541 написал (-а):
3. После этого выполните команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOWУтилита некоторые файлы не смогла восстановить. Ошибки связаны только с архитектурой процессора, видимо, связанные с заменой процессора. Лог не могу прикрепить идет отказ, слишком большой, а zip "Неподдерживаемый тип расширения файла", хотя в объяснениях ЕА есть указание зиповать большие файлы.
@Petr541, здравствуйте.
Вы можете запаковать в rar, его форум принимает. Если нужно, @Jaikeu?
@Jaikeuздравствуйте! Я так понял, вы направляете меня в англоязычную часть ответов. Но тут надо направлять непосредственно разработчикам ЕА. Но они, видимо, закрыты от пользователей или, все же, есть канал? Еще есть проблема с английским. Гугл-транслятор плохой помощник. Достаточно сделать несколько обратных переводов и исходный текст изменяется с точностью до наоборот.
Я предполагаю источник моей проблемы.
Никто не интересуется версией Windows, ее могут писать, могут нет, никого она не интересует. А зря.
Если проанализировать то что я написал в предыдущем сообщении, а именно:
Установил что проблема началась примерно с 26 января этого года.Это время выхода версии 1.70.84.1020 21 января 2021 года.
Если к этим датам добавить еще одну, а именно 14 января 2020 года, дату окончания поддержки Windows 7, то возникает версия, что ЕА постепенно отказалась от тестирования своих игр на этой платформе, полностью переключившись на Windows 10 и 11.Если верна моя гипотеза, ошибки на старой платформе со временем будут нарастать, вынуждая пользователей переходить на новые платформы. Либо отказываться от игры, если ими не обнаружен.источник ошибок.
Конечно, проблемы со звуком будут и на Windows 10, но они будут решаемы по вами описанному выше алгоритму.
Но мне кажется, что жалоб на звук все же больше у пользователей семерки.
Согласно статистике StatCounter, доля Windows 10 в марте 2020 года немного подросла с 69,23% до 70,98%, а доля Windows 7 при этом сократилась почти на 2%: с 23,13% до 21,21%.
Получается 20% пользователей останутся с проблемами с игрой.
