Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
11 years ago
SolvedApproved

здравствуйте!

При первичной загрузке Origin проставила первую попавшуюся дату рождения,не задумалась ,что могут быть поблемы при скачивании игр с возрастным ограничением,тк до этого покупала игры в спецмагазине.Те...
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    11 years ago
    Approved

    @gfgerf Вы можете обратиться к нашим специалистам службы поддержки игроков и запросить у них изменение даты рождания на вашем аккаунте. Они попросят вас предоставить документ, подтверждающий вашу реальную дату рождения (паспорт или водительские права)

    Чтобы узнать, как связаться с нашими специалистами службы технической поддержки на русском языке, пожалуйста, перейдите в тему: Способы связи с технической поддержкой.

sunnygo763's avatar
sunnygo763
11 years ago

Так вы игру не можете купить, или предупреждение выскакивает уже после того, как была произведена оплата?

Насколько мне известно, персональные данные изменить нельзя - придется создавать новую учетную запись.

Если вы просто не можете купить игру - проблемы нет, создавайти новую учетку.

Или же вы купили, загрузили, зарегистрировали игру, но не можете в нее играть?

1. Создаете новую учетную запись с правильными данными.

2. Обращаетесь в тех. поддержку с просьбой объединить учетные записи.

Anonymous's avatar
Anonymous
11 years ago
Approved

В принципе сама виновата,надо быть внимательнее при заполнении документации) Игра Sims лицензионная,работает и обновляется как у всех, написано ,что набор подарочный новогодний можно получить на определённый срок бесплатно и в этом загвоздка=возраст был введён не тот...Я сменила пользователя и ввела норм возраст,получила набор,но....там нет самой игры...получается надо на дополнительно открытый профиль,акаунт или как его там, новую игру покупать? Самое смешное,что детей учат врать =пишут лет больше чем на самом деле что бы игру получить....а тут...в магазине покупается без ограничений значит,а тут ваш возраст подкачал)) Как всегда сплошные несоответствия и курьёзы..Спасибо за ответ,может кому кто ещё возраст не вписал поможет.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    11 years ago
    Approved

    @gfgerf Вы можете обратиться к нашим специалистам службы поддержки игроков и запросить у них изменение даты рождания на вашем аккаунте. Они попросят вас предоставить документ, подтверждающий вашу реальную дату рождения (паспорт или водительские права)

    Чтобы узнать, как связаться с нашими специалистами службы технической поддержки на русском языке, пожалуйста, перейдите в тему: Способы связи с технической поддержкой.

    • Anonymous's avatar
      Anonymous
      11 years ago
      Approved

      Большое спасибо за совет) Я и там уже побывала)Написала везде где можно и ,что интересно,в профиле появилась дата и её можно поменять,что я и сделала) Ответили все,не остались равнодушными и это приятно вдвойне) Спасибо! А всем советую и в игре и в жизни не сдаваться и добиваться даже не значительных мелочей!! Удачи))

Featured Places

Recent Discussions