Игра зависает на экране загрузки с пломбом (The Sims 4)

@KitteKet

Добрый

Укажите, пожалуйста, больше информации о проблеме:

• Характеристики вашего ПК. Лучше всего сделать отчет DxDiag и скопировать результаты в следующем сообщении.
• Установлено ли у вас антивирусное ПО.
• Что вы уже пробовали делать?

антивирусник аваст 

пробовала только перезагружать ноутбук (не экспериментировала)

Тоже эта проблема!

@KitteKet@verarainbow

Пробуем отключить антивирус.

Моды есть?

Да я скачивала моды, Я заходила всё было хорошо . Ничего такого не было

@verarainbow

А теперь удалите их все и проверьте

Я заходила с модами в игру и всё было хорошо, я думаю это не в них дело.

лично у меня модов нет никаких но проблема остаётся

Добрый день.

@verarainbow, это ничего не значит, сегодня мод работает, завтра - конфликтует с игрой.  Поэтому проверьте без них.

@KitteKet, убедитесь, что запускаете игру с видеокартой nvidia, а не встроенной интеловской:

1. Откройте панель управления NVidia (ПКМ на рабочем столе и выбрать нужный пункт в открывшемся списке);

2. В разделе "Параметры 3D" выберите пункт "Управление параметрами 3D"

3. На вкладке "Программные настройки" нажмите "добавить", выберите файл (через "Обзор") TS4_x64.exe (путь: C:\Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin).

4. В параметре "Выберите предпочтительный графический процессор для этой программы" укажите "Высокопроизводительный процессор NVIDIA".

5. Перезагрузите ноут

Аналогичные действия проделайте для TS4.exe.

Обновите драйвера на видеокарту