Кодовая ошибка 110:60fcfdb1:8a2b791e

Скачала симс 4 версия 1.76.81, игра работает без проблем, но после нажатия на посещения фестиваля а горе Комобери персонажи уходят, а меня выкидывает на карту городов. После, когда пытаешься попасть ...