Здравствуйте! Я не могу запустить игру The Sims 4. Я играла в эту игру, но она пропала из библиотеки, а когда я пытаюсь активировать ее по коду продукта, система пишет, что код был активирован. Что мне делать? Помогите, пожалуйста!
@marukis2605 здравствуйте. Ваша проблема еще актуальна?
Просто так игра не может пропасть из библиотеки. Вы уверены, что входите в тот же аккаунт, на котором зарегистрирована игра?
@marukis2605 здравствуйте. Ваша проблема еще актуальна?
Просто так игра не может пропасть из библиотеки. Вы уверены, что входите в тот же аккаунт, на котором зарегистрирована игра?
@hydra1891, здравствуйте.
Заходить с той учетки, на которой игра. Если не помните, то восстанавливайте ее.
Если есть доступ к почте, на которую была зарегистрирована учетная запись, то воспользуйтесь этой ссылкой для восстановления пароля.
Если не получается восстановить пароль, то обратитесь в техническую поддержку EA по телефону +8 800 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории РФ, Вы можете заказать обратный звонок (кнопка активна с пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории другой страны, то можете воспользоваться Skype (2 цента 1 минута разговора).
