Кричу о помощи!! Вылетает симс 4 с экрана загрузки

Никогда не было проблем с симсом. Компьютер тянет игру хорошо, памяти свободной достаточно, дело не в модах. Игру переустанавливала, восстоновляла, игра сама генерировала новые файлы, но всё без толк...