КУПИЛА ДОПОЛНЕНИЕ THE SIMS4(ВРЕМЕНА ГОДА) 5 ДНЕЙ НАЗАД, ДЕНЬГИ СПИСАНЫ, ИГРЫ НЕТ

Question

Здравствуйте, 5 дней назад я осуществила покупку дополнения The Sims 4 (Времена года). Оплатила польской банковской картой (онлайн), деньги были успешно списаны, в истории заказов платеж был завершен, но уже 5 день дополнения нету в библиотеке моих игр. С чем это связано и можно ли это решить? Если нет, то как я могу сделать возврат?

hikary4 · Answer

@katerynapiddubna, здравствуйте.Кликните по плитке с игрой в библиотеке origin. Далее откройте вкладку "Дополнения" и найдите "Времена года". Что указано в карточке дополнения ("Подробности", "Загрузить", "Купить за...")?

hikary4 · Answer

@katerynapiddubna, дополнение не будет видно, пока на этом аккаунте не появится базовая игра (https://www.origin.com/rus/ru-ru/store/the-sims/the-sims-4). Вы ее покупали?

katerynapiddubn · Answer

У меня библиотека пуста. Никакой игры нету.

katerynapiddubn · Answer

Не знаю, поскольку не я её приобретала.&nbsp;Если я куплю основную игру на origin, то тогда моё дополнение без проблем высветится вместе с основной игрой?&nbsp;

jaikeu · Answer

@katerynapiddubna  здравствуйте. Если вы уверены, что купили дополнение на нужный аккаунт, но библиотека пуста (соответственно, базовой игры у вас нет), то да, купив базовую, дополнение появится в самой игре

Forum Discussion

КУПИЛА ДОПОЛНЕНИЕ THE SIMS4(ВРЕМЕНА ГОДА) 5 ДНЕЙ НАЗАД, ДЕНЬГИ СПИСАНЫ, ИГРЫ НЕТ

6 Replies

Featured Places

The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Recent Discussions

Романтика

Растаман

В игре нет дополнение "Сквозь века"

Не сохраняется игра

Сдаётся! Не могу осмотреть жилье