Forum Discussion

YourSugarSpace's avatar
1 month ago
Solved

Наборы творцов не отображаются в игре

Здравствуйте!

У меня проблема с Marketplace-контентом The Sims 4.

Наборы:

  • отображается в «Моей коллекции» как «Приобретено»;
  • в «Управлении хранилищем» отображается как «Установлено»;
  • в EA App также отображается установленный контент;
  • однако в игре предметы из набора полностью отсутствуют в CAS и режиме строительства;
  • при использовании фильтра «Наборы творцов» наборы не отображается.

Я уже:

  • перезапускала игру и EA App;
  • очищала кэш;
  • восстанавливала игру;
  • запускала игру с новой чистой папкой The Sims 4 без модов и пользовательского контента, 
  • переустанавливала игру.

Данная проблема распространяется только на наборы купленные до обновления, которое было в августе,также не отображаются бесплатный контент. Но наборы которые приобретены позже,работают и отображаются корректно. 

Может кто-то сталкивался с данной проблемой? Если знаете решение, буду очень благодарна!

  • advokat1000's avatar
    advokat1000
    1 month ago

    Возможно, временные неполадки на сервере.

6 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    YourSugarSpace, здравствуйте! Поскольку проблема сохраняется уже достаточно долго, а переустановка игры, восстановление, очистка кэша и запуск с полностью чистой папкой The Sims 4 результата не дали, повторять эти действия пока не требуется.

    Как правильно отметил Aledreon, сообщение, которое появляется именно при попытке удалить и повторно установить проблемный набор, сейчас может дать наиболее полезную информацию. Пожалуйста, приложите скриншот этой ошибки целиком либо перепишите её точный текст и код, если он указан.

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    Traveler
    1 month ago

    Какую ошибку выдаёт при попытке установить наборы творцов заново? Это может быть важно.

  • YourSugarSpace's avatar
    YourSugarSpace
    Traveler
    1 month ago

    Может быть, буду ждать нового обновления, надеюсь со временем это решиться. Очень жаль, что не могу использовать купленный контент😢

  • advokat1000's avatar
    advokat1000
    Hero+
    1 month ago

    Возможно, временные неполадки на сервере.

  • YourSugarSpace's avatar
    YourSugarSpace
    Traveler
    1 month ago

    Здравствуйте 👋🏻 Да,активирован. Самое интересное, что раньше все корректно отображалось, а тут пропало. И именно наборы творцов,купленные внутри игры. Есть одно но, при удалении и попытке заново установить, он выдаёт ошибку. Но при след входе в игру,все установлено. 

     

  • YourSugarSpace​ Здравствуйте! Откройте внутриигровой магазин - Моя коллекция. Проверьте, активирован ли данный набор.

Featured Places

Recent Discussions