невозможно достать еду из холодильника

после того как сим приготовил еду и положил его в холодильник, заново съесть её уже нельзя. пропала кнопка "взять остатки пищи" и "открыть холодильник". и приготовить изысканное блюдо тоже не получается. на кнопку тыкаю, но ничего не происходит. покупала новый холодильник уже, не помогло