The Sims 4 - Не удалось сохранить игру. Код ошибки 21

bebraveandsmart

Спасибо, что вернулись в тему и поделились решением. Данная информация будет полезна для сообщества. Желаем Вам приятной игры! 😊

Chetkaja

Спасибо за информацию! 

bebraveandsmart​ По возможности, напишите нам о результатах. Ждем обратной связи!

Скачивали дома с Бусти? Если да удалите этот дом вместе с сохранением на момент установки его в игру. (То есть не все сохранения, а только ту сессию где ставили этот дом) Увидела ваше сообщение и решила отписаться, на днях, я словила тоже самое но еще и с вылетом из игры. Я скачала с Бусти домик для фей и тут же зависла, перезагрузилась зашла опять и дважды вылет. ВОЗМОЖНАЯ ПРИЧИНА: Эти дома строят в не сетки с модами они могут содержать предметы из галереи купленные там, но так как симс имеет шлюз отслеживания платного контента, происходит зависание или вылет. Не хочу кидать кирпич в огород но магазин это еще тот параноик пришло это с патчем 1.120

bebraveandsmart

Здравствуйте! Если ошибка «Не удалось сохранить игру. Код ошибки: 21» начала появляться именно после обновления, а также перестало работать сохранение участков в «Мою библиотеку», то Вы, вероятно, столкнулись с проблемой, о которой уже сообщают и другие игроки после последних обновлений. (EA Forums)

Для начала рекомендую выполнить следующие действия:

• Если Вы используете моды или пользовательский контент (CC), полностью отключите их и проверьте, сохраняется ли проблема. После крупных обновлений устаревшие моды часто становятся причиной ошибок сохранения. EA также рекомендует сначала проверять работу игры без модификаций. (EA Help)
• Удалите файл localthumbcache.package из папки:
  Документы\Electronic Arts\The Sims 4
  После этого запустите игру снова. Этот шаг часто помогает устранить проблемы, связанные с кэшем после обновлений. (EA Help)
• Если Вы используете OneDrive или другую облачную синхронизацию папки «Документы», временно отключите синхронизацию и убедитесь, что папка The Sims 4 не имеет атрибута «Только чтение». (EA Forums)
• Выполните восстановление игры через EA app.

Если ошибка воспроизводится даже на полностью «чистой» игре без модов, то это может быть связано с текущей версией игры после обновления. В таком случае рекомендуем сообщить об этом на EA Forums в разделе The Sims 4 Bug Reports, чтобы разработчики могли собрать дополнительную информацию для расследования. (EA Forums)