Forum Discussion

totteru's avatar
totteru
2 years ago

Неизвестная ошибка при обновлении

Всем привет!

Вчера вечером спокойненько играла в игру, никого не трогала. 

На скриншоте видно - что запускала вчера.

За ночь ничего не меняла ни в конфигах ноута, ни в каких либо настройках.

Сегодня - появилось сообщение об необходимости обновления. Ок, нажала обновить.

Но игра не обновляется. Выскакивает какая то "непредвиденная ошибка". 

Что делать? Как запустить игру?

upd. Удаление игры для последующей переустановки - не помогает

upd. Проблема похоже была со стороны EA. Спустя пару часов все просто опять заработало и все 🙂 Если у кого возникнет такая беда в будущем - не пытайтесь делать что либо, видимо само пройдет. 

44 Replies

  • LaFierata's avatar
    LaFierata
    2 years ago

    Не могу зайти а EA и обновить игру.

    Сначала выскакивало "Возникла проблема зайдите позже".

    Не помогло.

    После этого попробовала очистить кэш и стало вылазить "Непредвиденная ошибка".

    Не помогло.

    Потом решила восстановить игру и теперь "ошибка загрузки.

    Подскажите, пожалуйста, как выйти из ситуации

  • apmhirnucgol's avatar
    apmhirnucgol
    2 years ago
    @LaFierata Абсолютно такая же проблема, уже час пытаюсь что либо сделать и ничего не меняется.Так что вы не одна такая.Ждем ответа от разработчика.
  • advokat1000's avatar
    advokat1000
    Hero+
    2 years ago
    @LaFierata Если вы не можете зайти в свой аккаунт ЕА, то, само собой, все действия связанные с аккаунтом, будут недоступны. Попробуйте зайти позже. Если не получится, то обратитесь, непосредственно, в службу поддержки.
  • advokat1000's avatar
    advokat1000
    Hero+
    2 years ago
    @apmhirnucgol думаю, временная проблема с серверами. Если так, то через час-три, все заработает.
  • LaFierata's avatar
    LaFierata
    2 years ago

    Я вошла в свой акаунт. Даже в другую игру могу поиграть.

     Проблема конкретно с Симс 4

  • Vasilisa___Dear's avatar
    Vasilisa___Dear
    Rising Rookie
    2 years ago

    Здравствуйте я пытаюсь обновить Симс 4, но ничего не получается. Кэш через ЕА Арр чистила, восстановление делала

  • advokat1000's avatar
    advokat1000
    Hero+
    2 years ago
    @LaFierata Судя по англоязычной ветке форума, проблема массовая. Как я предполагаю, связанная с сервером Sims 4. Думаю, скоро починят.
  • sdtk's avatar
    sdtk
    2 years ago

    не обновляеться игра Sims4, а без обновления не могу зайти в игру

  • advokat1000's avatar
    advokat1000
    Hero+
    2 years ago
    @totteru Здравствуйте! Скорее всего, временные проблемы с сервером. Ожидайте. Скоро все должно заработать.
  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 years ago
    @totteru Здравствуйте! Странное дело, у меня не требует обновиться.
    Попробуйте почистить кэш EA App.
    EA App>Три полоски>Помощь>Восстановить приложение>Очистить кэш.

Featured Places

Recent Discussions