Здравствуйте! Установила The Sims 4 на MAC через Origin. Когда захожу в игру, она не может подключиться к интернету. В настройках самой игры все галочки, касаемые сети проставлены. Пробовала снимать и ставить обратно. Не помогло. Меняла пароль. Не помогло. Брандмауэр выключен. Издание Legacy не скачивала. На PC Win 7 все подключалось с тем же интернетом. Пожалуйста, скажите, как решить проблему. Origin к сети подключен, через сайт EA в галерею зайти могу.
@kseniaspy добрый день. Попробуйте следующее:
1. Отключение Gatekeeper
2. Ресет клиента
3. Отключение брандмауэра
4. Создание нового юзера.
Community ManagerЗдравствуйте @kseniaspy
Вы пробовали делать шаги, которые были предложены выше для профилактики проблемы с игрой?
@Jaikeu написал (-а):@kseniaspy добрый день. Попробуйте следующее:
1. Отключение Gatekeeper
2. Ресет клиента
3. Отключение брандмауэра
4. Создание нового юзера.
@Jaikeu, добрый день.
1. Не помогло
2. Не помогло
3. И так отключен (см. сообщение)
4. Не помогло
@EA_Yafo написал (-а):Здравствуйте @kseniaspy
Вы пробовали делать шаги, которые были предложены выше для профилактики проблемы с игрой?
@EA_Yafo здравствуйте.
Шаги все сделаны, никакого эффекта нет.
Community ManagerЗдравствуйте @kseniaspy
Альтернативное интернет-соединение не изменило ситуацию в лучшую сторону? Сообщите нам, если у вас имеются дополнительные вопросы.
Удачи!
