Forum Discussion

Giperiona's avatar
Giperiona
5 years ago

Не загружается игра после обновления 18.11.2020

Сегодня (18.11.2020) обновилась игра и после этого не загружается вообще.Компьютер MacBook 2019 года

Пробовала у родителей дома, с обычного ПК загружается, но не доступна библиотека, пишет нет соединения, а интернет там есть и отличный.

В итоге получила аж 2 ошибки:

1. На MacBook игра запускается до главного меню, а вот с него уже начать игру не возможно, начинает грузить и висит так минут 10-15.... самое долгое ждала 23 минуты и поняла, что уже не загрузится.

2. На Стационарном ПК игра загружется, все ОК, НО нет доступа к бибилиотеке, пишет, что нет интернет соединения, хотя оно там есть и отличное (проверяла) 

Как быть?

5 Replies

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    5 years ago

    @Giperiona здравствуйте. 

    По поводу Библиотеки с ПК:

    Попробуйте почистить кэш DNS.

    Удерживая нажатой клавишу Windows, нажмите клавишу R. (Запустится диалоговое окно «Выполнить».)
    -Введите cmd и нажмите Enter. (Откроется командная строка.)
    -Введите ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
    -Введите ipconfig /registerdns и нажмите Enter.
    -Введите ipconfig /release и нажмите Enter.
    -Введите ipconfig /renew и нажмите Enter.
    -Введите netsh winsock reset и нажмите Enter.
    -Перезагрузите компьютер.

    Почистите кэш Origin
    Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
    C:\Users\*имяпользователя\AppData\Local\Origin\Origin
    C:\Users\*имяпользователя\AppData\Roaming\Origin
    C:\ProgramData\Origin
    Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

    По поводу вылетов: моды/доп.материалы не используете?

  • Giperiona's avatar
    Giperiona
    5 years ago

    Спасибо большое за ответ, но увы.....

    1. На мак просто не возможно установить никакие дополнительные материалы, поэтому там ничего кроме оригинально скаченных дополнений нет.

    2. На ПК только сегодня ставила заново виндоус и Ориджин с игрой. Там кэш практически девственно чист.

  • hikary4's avatar
    hikary4
    5 years ago

    @Giperiona, здравствуйте.

    @Giperiona  написал (-а):

    1. На мак просто не возможно установить никакие дополнительные материалы, поэтому там ничего кроме оригинально скаченных дополнений нет.

    На мак дополнительные материалы вполне себе устанавливаются. Восстановление игры в origin пробовали делать?

    @Giperiona  написал (-а):

    2. На ПК только сегодня ставила заново виндоус и Ориджин с игрой. Там кэш практически девственно чист.

    После установки виндоус все необходимые драйвера и программы установили? Издание игры не legacy?

  • Giperiona's avatar
    Giperiona
    5 years ago

    Восстановление игры на Маке помогло! Спасибо большое!

    На ПК все установлено, все проверила, другие игры запускаются, даже мморпг. А вот Симс к библиотеке не подключается ☹️ 

  • hikary4's avatar
    hikary4
    5 years ago

    @Giperiona, доступ к сети может блокировать антивирус, особенно Аваст или AVG. Также если установлен высокий уровень контроля учетных записей.

    Еще вы не ответили на вопрос про издание игры - обычное или legacy? Посмотреть можно на вкладке дополнит. контент:

Featured Places

Recent Discussions