не загружается Ориджин на макбуке

здравствуйте . когда захожу в приложение , оно постоянно находится в стадии загрузки . пробывала  удалять и скачивать заново , обновляла компьютер . подскажите, пожалуйста ,  какие есть еще варианты решения проблемы