Не загружается Sims 4

Дополняю: я сделала все этапы проверки которые мне советовали в службе поддержки и ничего не помогло, тогда я решила зайти на второй аккаунт и проверить его и на нём загрузка шла в полной мере, так что это баг не в компьютере и не в установке, а именно в учетной записи. Если у кого есть такие же проблемы, прошу обратиться в службу поддержки чтобы нам с вами помогли быстрее.

Добрый день, у меня такая же беда с загрузкой симс 4 и симс 3 как и у Вас...Писала в тех.поддержку провела все рекомендованные действия.. не помогло..Скажите пожалуйста вы решили свою проблему??

@Aminarine @olgetta2 Здравствуйте! Проблема носит массовый характер. Вот тема  в англоязычном разделе. Как понимаю, надо ждать решения от разработчиков. 

P.S. Вот и до меня очередь дошла))) Теперь и у меня эта проблема)))

Сочувствую....будем надеется на лучшее😳 что не затянется на месяцы исправление как работа над ошибками с симс4...

@Aminarine @olgetta2 проблема решена. Все должно работать.

Спасибо за сообщение...надеюсь в этот раз будет работать без поломок, а то на уши игроков в обоих полушариях поставили🤓

Еще раз спасибо за помощь и доброй ночи!