Forum Discussion

Numizaika's avatar
2 years ago
Solved

Не загружаются купленные дополнения после перехода на другую платформу.

Раньше была на Xbox. Недавно захотела купить новые дополнения в симс4, но были проблемы с оплатой. Перешла на epic games. Загрузила симс 4, купила два дополнения. В итоге, старые дополнения, которые были на xbox, не активны. Написано, что установлены, но миры не активны. А то, что купила недавно на epic, прекрасно работает. 

Есть ли возможность, как то все наладить, чтобы  старые дополнения тоже были активны? Их много, и жаль, если нельзя будет играть. 

И да, забыла написать, что пробовала удалить симс4 и загрузить заново и восстановить. Не помогло

  • @Numizaika здравствуйте. Уточните, возможно вы имели ввиду, что дополнения были куплены в Microsoft Store? Вы проверяли, связан ли ваш аккаунт EA с Xbox?
    Дополнения, купленные на Xbox, не будут доступны на ПК, так как это другая платформа.

3 Replies

  • @Numizaika здравствуйте. Уточните, возможно вы имели ввиду, что дополнения были куплены в Microsoft Store? Вы проверяли, связан ли ваш аккаунт EA с Xbox?
    Дополнения, купленные на Xbox, не будут доступны на ПК, так как это другая платформа.
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    Здравствуйте @Numizaika

    Если Вы перешли на другую платформу, то Ваши покупки, к сожалению, не переносятся с XBOX на PC
  • @Numizaika Здравствуйте! Попробуйте войти как показано скрине EA_Xbox.

Featured Places

Recent Discussions