не запускается игра sims 4

после последнего обновления игра зависла. Я вышла из игры. В ориджине нажала правой кнопкой мыши на иконку игры, там появилось "исправление неполадок" , я нажала. После загрузки на всплывающем окне было написано " ,Ошибка загрузки" . Игра больше не запускается и иконка игры стала мутной. Подскажите, что мне теперь делать, пожалуйста