Не запускается игра The Sims 4, что делать?

Помогите, умоляю

Симс 4 не запускается. 

Захожу в Origin, выбираю симс, нажимаю играть.... И ничего. Origin закрывается, идет загрузка (игра не открывается вообще, просто на курсоре появляется значок, означающий загрузку), загрузка заканчиваеттся, открывается Origin

Что делать? Мне очень хочется поиграть(((

Да, при запуске НЕ через Origin все аналогично