Спасибо за ответ! Я уже сам нашел решение на англоязычном форуме: достаточно переименовать папку The Sims 4 в Документах (C:\Users\Пользователь\Documents\Electronic Arts\The Sims 4) и снова запустить игру. Игра заново создаст папку. Туда надо будет перенести сохранения.
Здравствуйте!
Вы очень мало информации дали.
Чтобы попробовать понять причину проблемы как минимум нужны сведения:
---------------------------
► Пожалуйста, убедитесь, что вы нажали кнопку XP, если сообщение оказалось для вас полезным! 😕mileyhappy:
У меня похоже та же проблема, что и у топикстартера. Сегодня перестала запускаться игра: вылетает или на загрузочном экране, когда появляется надпись The Sims 4, или когда на экране появляется пламбоб. Раньше никаких проблем с игрой не было.
Пробовал перезагрузку, переустановку Origin, чистку реестра, устранение неполадок в игре через Origin, запуск от имени администратора.
Играю на ноутбуке HP Pavilion на Windows 8.1. Файл DxDiag: https://www.sendspace.com/file/ev1bda
А вот описание проблемы из Центра поддержки:
Источник
The Sims™ 4
Сводка
Остановка работы
Дата
21.09.2014 13:06
Состояние
Отчет отправлен
Описание
Неправильный путь приложения: C:\Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin\TS4.exe
Сигнатура проблемы
Имя проблемного события: APPCRASH
Имя приложения: TS4.exe
Версия приложения: 1.0.677.20
Отметка времени приложения: 540a88b9
Имя модуля с ошибкой: TS4.exe
Версия модуля с ошибкой: 1.0.677.20
Отметка времени модуля с ошибкой: 540a88b9
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0007950c
Версия ОС: 6.3.9600.2.0.0.768.100
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: d211
Дополнительные сведения 2: d211a016739d62f5c00baba65af7f44b
Дополнительные сведения 3: 4c38
Дополнительные сведения 4: 4c38275318a8aadd29c9b2e42ec25542
Дополнительные сведения о проблеме
ИД контейнера: 3ed6a83110c6d315717d2b912d084fa9 (73506224069)
Здравствуйте!
Первое, что приходит на ум в связи с "раньше работало, а теперь нет"... никаких обновлений не ставили перед тем как игра перестала запускаться?
Помимо обновлений, может софт какой устанавливали?
Версия драйверов, установленная у вас устарела. Наверное их лучше обновить.
ссылка для автоматической проверки системы на предмет наличия последней версии драйверов:
http://www.intel.com/p/en_US/support/detect/graphics
Выбор драйвера вручную:
http://www.intel.com/p/en_US/support/highlights/graphics/4cp-hd4600gfx
Насколько я понимаю, это последняя версия драйвера:
https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?ProductID=3720&DwnldID=24245&lang=eng&iid=dc_rss (но запустите лучше автоматическую проверку, чтобы исключить ошибку).
И еще, в вашем ноутбуке только интегрированная графика?
---------------------------
► Пожалуйста, убедитесь, что вы нажали кнопку XP, если сообщение оказалось для вас полезным! 😕mileyhappy:
Спасибо за ответ! Я уже сам нашел решение на англоязычном форуме: достаточно переименовать папку The Sims 4 в Документах (C:\Users\Пользователь\Documents\Electronic Arts\The Sims 4) и снова запустить игру. Игра заново создаст папку. Туда надо будет перенести сохранения.
Спасибо вам, что рассказали о способе решения. Уверена, он кому-нибудь пригодится! 😕mileyhappy:
Жаль только, что причина появления проблемы так и осталась неизвестной. ))
---------------------------
► Пожалуйста, убедитесь, что вы нажали кнопку XP, если сообщение оказалось для вас полезным! 😕mileyhappy:
