Forum Discussion

elizavitkny's avatar
4 years ago
Solved

Не запускается игра

Добрый день! У меня возникли проблемы с игрой Sims 4. Я покупала игру несколько лет назад. А сейчас не могу ее запустить. Захожу в Origin, все обновлено, игру уже восстанавливала, памяти на компью...
  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    4 years ago

    @elizavitkny добрый день. Дополню @hikary4. У вас ошибка 0xc0000005. Выполните шаги ниже, пожалуйста. Не пропускайте ни один шаг.

    1. Сканируете ПК таким образом:
    а) https://strana-it.ru/lechashhaya-utilita-doktor-veb/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
    б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

    2. Выполните чистку системы программой Ccleaner.

    Инструкция от ЕА.

    3. После этого выполните команды в командной строке от Администратора:
    SFC /SCANNOW
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:

    а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
    б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

    5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:

    а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
    б) все установки запускаем с правами Администратора;
    в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
    г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

    VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012(ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);

    Плюс ко всему, имя пользователя содержит кириллицу. Это может вызывать различные проблемы с запуском и установкой игр. Конечно не факт, что кириллица в данном случае - корень проблемы, но поменять на латиницу всё же не помешало бы. Как это сделать.

Featured Places

Recent Discussions