Не запускается официальный Симс 4

@inopaco, здравствуйте.

Сделайте, пожалуйста, отчеты DxDiag и msinfo. Какое дополнение купили?

Дополнение The Sims™ 4 Жизнь в городе. 

@inopaco, по отчету первый запуск игры датируется 12 апреля. Уточните, 21 апреля - это опечатка, было куплено только дополнение или ранее стояла не лицензионная игра? 

пиратка стояла ранее. ее удалила, и решила купить лицензионку с одним дополнением.

@inopaco, ошибка говорит об ошибке с драйверами видеокарты. Удалите драйвера с помощью утилиты DDU (инструкция). Затем установите последние драйвера для вашей видеокарты, скачанные с сайте NVidia.

Опять зависает на главном меню 

добавляла доп материалы в игру, игра запускалась нормально. Поиграла несколько часов, а после опять игра начала виснуть то на пломбе, то в меню. Удаляла полностью все из папки mods - не помогло. Заново генерировала папку the sims 4 - тоже не дало никакого результата. Видео карту обновляла, восстанавливала игру через ориджин. И все равно зависания.

удалила драйвера видеокарты, установили заново все. Один раз игра запустилась и потом опять начала зависать

@MADrag0n, посмотри, пожалуйста, отчеты.

@inopaco 

Попробуйте для начала отключить в свойствах игры в Ориджине "Внутриигровой экран" и до запуска игры закройте программу Nahimic, завершите любые процессы связанные с этим ПО, например, nahimic2uilauncher.exe

Если не поможет, протестируйте видуху как написано тут https://remontcompa.ru/476-kak-proverit-videokartu-na-rabotosposobnost.html

Сообщите нам рез-т.

Также приложите несколько логов, которые могут находятся (а могут и отсутствовать) по пути "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Critical_TS4_x64.exe_ХХХХХХХХХ..."