Forum Discussion

LinHimitsu's avatar
LinHimitsu
Not applicable
6 years ago
Solved

Не запускается Симс 4

При попытке запустить The Sims 4 вылезает следующее окошко "Извините. возникла ошибка. Не удалось подключиться к серверам ЕА и активировать игру The Sims 4 с помощью вашей учетной записи на этом комп...
  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    6 years ago

    @LinHimitsu попробуйте очистить кэш DNS.

    -Удерживая нажатой клавишу Windows, нажмите клавишу R. (Запустится диалоговое окно «Выполнить».)
    -Введите cmd и нажмите Enter. (Откроется командная строка.)
    -Введите ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
    -Введите ipconfig /registerdns и нажмите Enter.
    -Введите ipconfig /release и нажмите Enter.
    -Введите ipconfig /renew и нажмите Enter.
    -Введите netsh winsock reset и нажмите Enter.
    -Перезагрузите компьютер.

    Также кому-то помогало даже удаление папки Core в корневой папке игры (путь папки *раздел диска*:\The Sims 4\Game\Bin). После этого запустите восстановление игры (правый клик по плитке игры в Библиотеке игр - Восстановить).

Jaikeu's avatar
Jaikeu
Hero+
6 years ago

@LinHimitsu добрый день. Попробуйте почистить кэш Origin.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\*имяпользователя\AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\*имяпользователя\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

Также не помешает удалить папку License по пути - Диск С - ProgramData-Electronic Arts-EA Services.

  • LinHimitsu's avatar
    LinHimitsu
    Not applicable
    6 years ago
    @Jaikeu добрый день! Кэш Ориджина почистила (удалила все, что было перечислено), папку License тоже. Ошибка осталась та же самая.
    • Jaikeu's avatar
      Jaikeu
      Hero+
      6 years ago

      @LinHimitsu попробуйте очистить кэш DNS.

      -Удерживая нажатой клавишу Windows, нажмите клавишу R. (Запустится диалоговое окно «Выполнить».)
      -Введите cmd и нажмите Enter. (Откроется командная строка.)
      -Введите ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
      -Введите ipconfig /registerdns и нажмите Enter.
      -Введите ipconfig /release и нажмите Enter.
      -Введите ipconfig /renew и нажмите Enter.
      -Введите netsh winsock reset и нажмите Enter.
      -Перезагрузите компьютер.

      Также кому-то помогало даже удаление папки Core в корневой папке игры (путь папки *раздел диска*:\The Sims 4\Game\Bin). После этого запустите восстановление игры (правый клик по плитке игры в Библиотеке игр - Восстановить).

      • LinHimitsu's avatar
        LinHimitsu
        Not applicable
        6 years ago
        @Jaikeu не знаю, что именно помогло, поскольку я и в командной строке все перечисленное прописала, и папку Core удалила, и даже перезагрузиться забыла, но наконец все заработало!
        Спасибо большое за помощь!

Featured Places

Recent Discussions