Не запускается Sims на Mac

Здравствуйте! Купила Симс делюкс, скачала и установила Оригин, в нем скачала Симс. Не запускается ни с запущенным Оригин, ни без него. Сообщение " Не удалось запустить: Игра The Sims™ 4 уже запущен...