Не запускается Sims 4, никаких ошибок не выдает, все виснет

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, может кто-то знает, как решить проблему. Установила симс 4 на мак, при попытке запустить игру, все на экране увеличивается в несколько раз и виснет, работает только курсор, я не могу даже закрыть программу, приходится перегружать компьютер. Никаких ошибок нет, сим запускается в док, но на самом экране просто рабочий стол. Уже переустанавливала и игру, и Ориджин, ничего не помогает. Спасите, пожалуйста!