Не могу активировать игру

Не могу активировать игру написано что код уже использовался

Купила игру в игровом центре майл ру 

оплатила 

появился код активации рядом была надпись как активировать код перешла по ней, далее вошла в аккаунт появилась активация кода, ввожу код который был в игровом центре написан далее табличка подтверждения, нажимаю далее и тут  написано что данный код уже использовался 

внизу надпись "где найти код" под ней написано что он должен быть в письме о подтверждении 

НО ПИСЬМА НА МОЕЙ ПОЧТЕ НЕТУ