Не могу загрузить дополнение Sims4

При нажатии кнопки не происходит ничего, в истории заказов указан статус "идёт обработка". 
Однако к предыдущему моему заказу от 10.09.2020 также стоит статус "идёт обработка", но его я загрузить могла. 

@mashakazanzeva попробуйте почистить кэш Origin

Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\*имяпользователя\AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\*имяпользователя\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

Однако, я думаю, стоит подождать 48 часов (с момента оплаты). Возможно, проблема в этом