Forum Discussion

mashakazanzeva's avatar
mashakazanzeva
5 years ago
Solved

Не могу загрузить дополнение Sims4

Добрый вечер. Купила сегодня обновление "мир магии", оплата прошла, но по какой-то причине не могу нажать кнопку "загрузить"  macOS Catalina
Jaikeu's avatar
Jaikeu
Hero+
5 years ago

@mashakazanzeva попробуйте почистить кэш Origin


Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\*имяпользователя\AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\*имяпользователя\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

Однако, я думаю, стоит подождать 48 часов (с момента оплаты). Возможно, проблема в этом 

lilitaairo's avatar
lilitaairo
5 years ago
@Jaikeu подскажите что делать если в статусе указано "выполнено, завершено", а загрузка все ровно не проходит?С момента покупки прошло уже больше 48 часов...
  • hikary4's avatar
    hikary4
    5 years ago
    @lilitaairo, здравствуйте.
    В настройках приложения origin на вкладке "приложение" в пункте "Обновление программы" выключите "Участие в техническом тестировании Origin" (если включено) и включите или выключите, а затем опять включите "Автоматическое обновление игр". Запустите игру, должно появиться сообщение о загрузке. Через некоторое время (зависит от скорости скачивания) набор должен будет загрузиться.

Featured Places

Recent Discussions