Не могу начать игру из steam.

Скачал Симс 4 в Стиме, пытаюсь зайти в нее, открывается EA App и просит связать аккаунт, после ввода своих данных вылезает ошибка, якобы что учётные записи уже привязаны, но в личном кабинете нет ник...