Forum Discussion

Gallianna's avatar
7 years ago
Solved

Не могу оплатить доп. "Путь к славе".

Доброго времени суток! 🙂

Несколько дней не получается оплатить дополнение Симс4 "Путь к славе". Плачу карточкой "Master Card" (я живу в Беларуси).

Не возникало раньше проблем с оплатой аддонов/каталогов/дополнений с этой карточки, всегда оплачиваю именно ею.

В общем, когда я из Корзины жму на "Оформить заказ", выбираю оплату через карту, перенаправляет на страницу Яндекс Деньги, и там появляются поля для заполнения номера карты, её месяца/года и т.д. (Это немного странно, потому что мой номер карты привязан к записи EA, раньше в сокращенном виде мне приходилось это проделывать, не заполняя каждый раз номера).

В общем, заполняю все поля, жму на "Заплатить".

И СНОВА открывается то же самое окно, где предлагается заполнить пустые поля с номерами карты (ту же процедуру выполнить) - и нажать "Заплатить".

В итоге у меня уже в Истории заказов моей Учетной записи накопилось несколько заказов с ошибками. (То есть сначала идёт "Ожидание платежа", а потом, через несколько часов  - "Ошибка".)

Я читала, тут люди создают похожие темы, и им отвечают, что, возможно, блокирована карта "Master Card". Она у меня не блокирована.

Предполагаю, что эти ошибки могут быть связаны с системой Яндекс Деньги. Может, операции из Беларуси не выполняются, а только для РФ проходят? 

Как же мне заплатить? Всегда я платила этой картой, мне это удобно.

  • Gallianna's avatar
    Gallianna
    7 years ago

    Спасибо за ответ.

    Я уже оплатила дополнение через PayPal.

    Что касается оплаты через карточку Master Card, пробовала оплачивать и напрямую через сайт, и через приложение Origin. В результате - ничего.

    Последняя удачная покупка была, кажется, в мае. Если не ошибаюсь, именно весной или в начале лета в Origin стали использовать услуги Яндекс Кассы (службы Яндекс Денег), поэтому предполагаю, что проблема именно в этом. 

    Копалась я и в системе Qiwi, но оказывается, что полный функционал этой системы доступен только для граждан РФ, но не для граждан Респ.Беларусь. 

    (А раньше и PayPal не был нам доступен, а теперь, слава богу, можно использовать).

5 Replies

  • @Gallianna здравствуйте. Нет ли возможности оплатить другим способом? PayPal, QIWI, как пример.

    Тэгну @beetle_rus, думаю он сможет конкретнее сказать про эту проблему

  • Через PayPal - нет. Другие варианты попробую в дальнейшем, сейчас я сижу на больничном дома, извините за подробности.

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    7 years ago

    @Gallianna

    Добрый.

    Проблема еще в силе?

    ВЫ покупали напрямую через приложение или через сайт?

    Когда примерно совершали последнюю удачную покупку картой в Origin?

  • Gallianna's avatar
    Gallianna
    7 years ago

    Спасибо за ответ.

    Я уже оплатила дополнение через PayPal.

    Что касается оплаты через карточку Master Card, пробовала оплачивать и напрямую через сайт, и через приложение Origin. В результате - ничего.

    Последняя удачная покупка была, кажется, в мае. Если не ошибаюсь, именно весной или в начале лета в Origin стали использовать услуги Яндекс Кассы (службы Яндекс Денег), поэтому предполагаю, что проблема именно в этом. 

    Копалась я и в системе Qiwi, но оказывается, что полный функционал этой системы доступен только для граждан РФ, но не для граждан Респ.Беларусь. 

    (А раньше и PayPal не был нам доступен, а теперь, слава богу, можно использовать).

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    7 years ago

    @Gallianna

    Спасибо, что отписались.

    Если будут иные вопросы, постараемся на них ответить

Featured Places

Recent Discussions