Solved
Forum Discussion
6 Replies
- @roseberry112, здравствуйте.
Добавьте в исключения антивируса:
Папку Origin в C:\Program Files (x86)
Папку Electronic Arts в Documents ("Документы" или "Мои документы")
Файл TS4_x64.exe в C:\Program Files (x86)\Origin_Games\The Sims 4\Game\Bin
И файл TS4.exe в C:\Program Files (x86)Origin_Games\The Sims 4\Game\Bin_LE - EA_Yafo5 years ago
Community Manager
Здравствуйте @roseberry112
Вам удалось решить вашу проблему при помощи советов, которые были предоставлены выше? Сообщите нам по возможности о результатах.
Удачи!
- @hikary4 здравствуйте, мне не помогло. удалила папку эл.артс из документов, восстановила файлы игры, добавила все папки и файлы в исключения антивируса. в галерее по-прежнему всё перечеркнуто крестами
- @EA_Yafo мне не удалось решить проблему!
@lesoleilbrill, здравствуйте.
Выполните чистую загрузку windows и проверьте игру еще раз.
- EA_Archi5 years ago
EA Staff (Retired)
Добрый день!
Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Вы не пробовали воспользоваться советами из последнего сообщения? Дайте знать, если вопрос всё ещё актуален и требуется наша помощь.
Удачи!