Не появляется консоль для ввода кодов.

Просмотрела Темы с  сайта с разными вариациями решения проблем.  1. нет я нажимаю правильно 2. я на пк (не мак) 3.пробовала в англе раскладке 4. переключала оконный режим и полный туда и обратно ...