Не работает редактор персонажа

Здравствуйте, не работает редактор персонажа. Захожу в игру, нажимаю начать игру и меня перекидывает в редактор, где я могу наблюдать за персонажем, не светится ни одежда, ни черты характера и т.п. Несколько раз удаляла игру и снова скачивала, не помогло. Так же я не могу нажать на меню игры и следовательно но выйти, выхожу только выключая игру. Помогите, что делать