Это не та папка. Папка Mods должна располагаться по пути Документы - Electronic Arts - The Sims 4
Подскажите,пожалуйста, что делать, если готовые персонажи вообще не попадают в папку Tray, только некоторые, и при этом они в галерее отображаются нормально, а как только добавляешь их в режим создания персонажа, они идут обычные, т.е. без волос, макияжа и прочего
игра обновлена до последней версии
В галерее, в информации персонажей, указано, какие dlc использованы при создании. Проверьте, есть ли у вас данные dlc. Некоторые персонажи создаются с модами. Как выше вам уже ответили, для корректного отображения, у вас должны быть установлены те же моды.
