Не удалось запустить: Игра The Sims™4 уже запущена.

Добрый день, нужно попробовать для начала почистить реестр при помощи CCleaner.

Если не поможет попробуйте использовать советы из этой темы https://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/Igra-uzhe-zapushchena/m-p/4705293#M3434.

Лично у меня была данная проблема, перепробовала все, но игра запустилась только после обновления Origin.