Не удалось подключиться к серверам EA и активировать Sims 4

Та же ошибка выпадает. Игру купила вчера, сегодня 01 декабря и до сих пор проблема с подключением к серверам. МЕ 3 прекрасно подключается. Помогите пожалуйста