Forum Discussion

sunsetcloudd's avatar
sunsetcloudd
5 years ago
Solved

не устанавливается дополнение

здравствуйте, только что покупала игровой набор "Вампиры" и он уже долго не скачивается...

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    5 years ago

    @sunsetcloudd здравствуйте. Что именно у вас происходит? Подготовка? Приложите скриншот.

    На первый взгляд могу посоветовать почистить кэш клиента.
    Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
    C:\Users\*имяпользователя\AppData\Local\Origin\Origin
    C:\Users\*имяпользователя\AppData\Roaming\Origin
    C:\ProgramData\Origin
    Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

4 Replies

Sort By
  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    5 years ago

    @sunsetcloudd здравствуйте. Что именно у вас происходит? Подготовка? Приложите скриншот.

    На первый взгляд могу посоветовать почистить кэш клиента.
    Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
    C:\Users\*имяпользователя\AppData\Local\Origin\Origin
    C:\Users\*имяпользователя\AppData\Roaming\Origin
    C:\ProgramData\Origin
    Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Здравствуйте @sunsetcloudd 

    Вы пробовали следовать советам, которые вам советовали выше? Если шаги не помогли, предоставьте пожалуйста больше информации.

    Удачи!

  • mariabalioz's avatar
    mariabalioz
    5 years ago

    Купила 2 дополнения sims, кнопка "загрузить" не нажимается. Что делать?

  • hikary4's avatar
    hikary4
    5 years ago

    @mariabalioz, здравствуйте.

    В настройках приложения origin на вкладке "приложение" в пункте "Обновление программы" выключите "Участие в техническом тестировании Origin" (надпись в правом верхнем углу "технический предпросмотр" должна исчезнуть) и включите или выключите, а затем опять включите "Автоматическое обновление игр". Запустите игру, должно появиться сообщение о загрузке. Через некоторое время (зависит от скорости скачивания) набор должен будет загрузиться.

    Если эффекта нет – попробуйте очистить кэш origin

    Но если и после этого загрузки нет – остается только ждать, когда в EA устранят эту проблему.

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Получите помощь по техническим вопросам, загрузкам и скачиваниям для приложений EA Арр, Steam, Epic, ПК, Mac, Origin, Playstation и Xbox.7,089 PostsLatest Activity: 4 days ago