Оплата заказа прошла, в списке игр не отображается.

@nayatita Я думаю игра появится в день выхода игры.

@nayatita Статус заказа у вас какой в Origin?

В Origin он вообще нигде не отображается. Я б и не интересовалась, будь о нем хоть строчка/упоминание. Хотя на почту пришло письмо "В этом сообщении приведены данные о вашем заказе. Оно может служить подтверждением покупки."

@nayatita На вашем нынешнем аккаунте (nayatita) я не вижу предзаказа на The Sims 4 Digital Deluxe.
Если у вас есть несколько учетных записей Origin, убедитесь, что вы проверяете правильный аккаунт.

В противном случае, пожалуйста выложите скриншоты писем с подтверждением заказа и оплаты.

У меня предзаказ на Limited Edition. А это безопасно скрины с почты выкладывать с номером заказа и т.д.?)

Не вижу как здесь прикреплять файлы,поэтому залила на радикал.ру (письмо длинное, поэтому файла 2):

[удален по причинам безопасности личных данных пользователя]

[удален по причинам безопасности личных данных пользователя]           

@nayatita Измените ваш первый скриншот - закройте ваш адрес и телефон