Оплата произведена - игры нет
Здравствуйте!
Купила игровой набор "День Спа" оплатой через карту Visa Classic, Оплата прошла, деньги сняты, но в истории заказов написано "Ожидание платежа", на почту не поступало писем, а в ориджине не появляется игра. Что делать?
Здравствуйте, @DaLaaadno!
Платеж может обрабатываться от 24 часов до 48 часов, после чего набор появится в разделе «Подробные сведения об игре» ((ПКМ мыши по обложке игры The Sims 4 в вашей библиотеке игр Origin и выберите "Просмотреть подробные сведения об игре" и пролистайте до блока "Наборы") и станет доступен для загрузки.
Если прошло более 48 часов с момента покупки и набор не появился, пожалуйста, обратитесь в поддержку EA.
Способы связи с поддержкой: http://o.ea.com/51164 (График работы тех. поддержки: с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени)
