Solved
оплата
Доброго времени суток. Сегодня признала оплату в 9:33 номер заказа 1003038448175. Ожидание платежа. Хотя с карты было снято 999,5 рублей. Ориджин не позволил мне загрузить игру, оплата была произведе...
@AnnaMentos, здравствуйте.
Платеж может идти до 48 часов, подробнее здесь: [ВАЖНО] Не приходят игры после покупки
На представленных скриншотах статус операции у сбербанка - обработка платежа, это не завершенный платеж. Второй платеж должен вернуться автоматически в течение 72 часов (с момента подтверждения). Обратитесь в техническую поддержку EA за более подробной консультацией по телефону +8 800 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории РФ, Вы можете заказать обратный звонок (кнопка активна с пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории другой страны, то можете воспользоваться Skype (~2 цента 1 минута разговора).
