@jesuisanastasieДаже не знаю, чем вам помочь. По идее, можно попробовать отключить интегрированное видео в диспетчере устройств. Перезагрузить ноутбук и посмотреть изменится ли ситуация. Но, думаю, не поможет. Да и неизвестно насколько стабильно будет вести себя система после отключения интегированного видео.
Можно попробовать подойти к проблеме с другой стороны. Если вы еще не пробовали, то сперва восстановить ЕА Арр(три полоски - Помощь - Восстановить). Потом восстановить игру. Выбрать ее в ЕА Арр - Настройки - Восстановить.