Forum Discussion

jiji9808's avatar
jiji9808
Seasoned Rookie
1 month ago

Ошибка входа

Ваш IP-адрес изменился, поэтому мы остановили вход в систему, чтобы защитить вашу учетную запись. Вернитесь, чтобы попробовать снова.

Кто-то с этим сталкивался?

6 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    14 days ago

    jiji9808

    Здравствуйте! Сообщение «Ваш IP-адрес изменился, поэтому мы остановили вход» является защитной проверкой EA Account: система обнаружила изменение сетевого адреса во время процесса авторизации и остановила его. Поскольку Вы не используете VPN для EA app, но используете его в браузере при входе на сайты EA, для проверки полностью отключите VPN/прокси во всех браузерах и попробуйте выполнить вход заново через одно стабильное подключение.

  • advokat1000's avatar
    advokat1000
    Hero+
    1 month ago

    Откройте 2ip.ru. Ваш айпи должен отображаться той страны, в которой вы находитесь. Если это не так, нужно разбираться с настройками соединения, роутером или провайдером.

    Если айпи правильный, восстановите ЕА Арр.

  • jiji9808's avatar
    jiji9808
    Seasoned Rookie
    1 month ago

    ВПН я не включаю,только в хром когда захожу в EA в хроме ,раньше я обычно заходила, всё было хорошо,это после последнего обновления Симс 4 , начало выкидывать с приложения EA

  • advokat1000's avatar
    advokat1000
    Hero+
    1 month ago

    Если у вас включен впн, выключите его перед запуском ЕА Арр. Когда поиграете и закроете ЕА Арр(не свернете, а именно закроете(выход в трее)), можете включить впн обратно.

  • jiji9808's avatar
    jiji9808
    Seasoned Rookie
    1 month ago

    Я в Украине

    А IP address стоит что я во Франции 

  • jiji9808​  Вы используете ВПН или переехали в другую страну физически?

Featured Places

Recent Discussions