Ошибка инициализации при запуске игры. [135dec40:90f690cf:00000075:495f32a0]

Добрый день помогите пожалуйста при запуске игры симс 4 на макбук пишет эту ошибку Ошибка инициализации при запуске игры. [135dec40:90f690cf:00000075:495f32a0]  что делать?