Forum Discussion

mehfb8pso603's avatar
mehfb8pso603
2 years ago
Solved

Ошибка сохранения семьи

не могу сохранить семью. не дает сохранить в галерею. модов ровно 0.

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 years ago
    @mehfb8pso603 Здравствуйте! Возможно у вас включён onedrive, попробуйте выключить его и проверить, как всё будет. Так-же, добавьте игру и EA App в исключения антивирусной защиты.

6 Replies

  • advokat1000's avatar
    advokat1000
    Hero+
    2 years ago
    @mehfb8pso603 Попробуйте восстановить игру. Для этого зайдите в приложение ЕА. Выберите игру. Нажмите Управляйте и Восстановить.
  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 years ago
    @mehfb8pso603 Здравствуйте! Возможно у вас включён onedrive, попробуйте выключить его и проверить, как всё будет. Так-же, добавьте игру и EA App в исключения антивирусной защиты.
  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Здравствуйте @mehfb8pso603 

    Отключение OneDrive или Восстановление файлов игры через приложение каким-то образом изменило ситуацию?

  • mehfb8pso603's avatar
    mehfb8pso603
    2 years ago

    не использую drive, восстановление не помогло. остался вариант отключить антивирус. правда времени нет на игру ) на выходных буду пытаться снова разобрать проблему

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    2 years ago
    @mehfb8pso603 здравствуйте! Вы пробовали сгенерировать новую папку The Sims 4 в Документах? Уберите её в другое место и запустите игру. Затем создайте семью и попробуйте загрузить в Галерею. Если всё будет окей - скопируйте нужные данные из старой The Sims 4 в новую (Tray, Saves)
  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 years ago
    @mehfb8pso603 Хочется уточнить. О чём речь? О галереи или библиотеке? Хоть кнопка и подписана как Галерея, однако там не только Галерея, но и Библиотека, где собственно хранятся семьи и постройки игрока.

Featured Places

Recent Discussions